بیشتر جنگجویان طالبان سواد خواندن و نوشتن ندارند و با استفاده از قابلیت پیام صوتی واتس‌اپ، می‌توانستند پیام ارسال کنند و با فشار دادن یک دکمه، به دستورهای شفاهی فرماندهان خود گوش دهند