با افزایش اختلال در پروازها به‌دلیل بحران خاورمیانه، برخی مسافران برای اطلاع از وضعیت پرواز به رسانه‌های اجتماعی مراجعه می‌کنند. روزنامه گاردین در مطلبی به این موضوع می‌پردازد و می‌نویسد در چنین شرایطی ممکن است مسافر در حسابی که به‌نظر متعلق به شرکت هواپیمایی است، سوالش را مطرح کند و پاسخی دریافت کند که پیشنهاد کمک می‌دهد. در ادامه از او خواسته می‌شود جزئیات را از طریق پیام خصوصی ارسال کند. پس از شروع گفتگو، از مسافر درخواست می‌شود شماره تلفنش را بدهد تا درصورت احراز شرایط، غرامت به او پرداخت شود. اما در برخی موارد مسافر به‌جای دریافت پول، با برداشت پول مواجه می‌شود، زیرا حساب کاربری که پاسخ داده بود در واقع متعلق به کلاهبرداران بوده است.

حساب‌های جعلی شرکت‌های هواپیمایی پدیده تازه‌ای نیست، اما کلاهبرداران از اختلال‌های ایجادشده در سفرهای هوایی درپی جنگ جاری در ایران استفاده کرده‌اند تا مسافران را در نقاط مختلف جهان هدف قرار دهند. آن‌ها حساب‌هایی به نام شرکت‌های هواپیمایی ایجاد کرده‌اند که بیش از همه تحت تاثیر این بحران گرفته‌اند. بانک سانتاندر اعلام کرده است مشتریانی داشته است که ابتدا با لغو یا تاخیر پرواز مواجه شده‌اند و سپس، قربانی این کلاهبرداری‌ها شده‌اند. در ایکس (توییتر سابق) نیز برخی کاربران گفته‌اند با حساب‌هایی تماس گرفته‌اند که خود را متعلق به شرکت‌های هواپیمایی قطر ایرویز، الاتحاد و امارات معرفی کرده‌اند.

کریس اینسلی، رئیس بخش مدیریت خطر کلاهبرداری در بانک سانتاندر بریتانیا، می‌گوید کلاهبرداران به‌سرعت از شرایط نامطمئن سوءاستفاده می‌کنند و اختلال‌های سفر ناشی‌از درگیری در خاورمیانه نیز از این قاعده مستثنی نیست. به گفته او، مواردی مشاهده شده که مجرمان افرادی را که به‌دنبال عودت هزینه سفر یا تعطیلات‌اند هدف قرار می‌دهند و با ارسال لینکی که ظاهرا برای دریافت وجه عودت‌داده است، در واقع از حساب آن‌ها پول برداشت می‌کنند.

در این نوع کلاهبرداری، فرد حسابی ایجاد می‌کند که شبیه حساب رسمی شرکت هواپیمایی به نظر می‌رسد و معمولا از لوگوی شرکت استفاده می‌کند. حساب ممکن است به نام شرکت هواپیمایی باشد یا عبارت‌هایی مانند تیم پشتیبانی، تیم پاسخ سریع یا خدمات مشتریان داشته باشد. در بخش توضیح حساب ممکن است از کاربران خواسته شده باشد آدرس ایمیل یا شماره تلفنشان را ارسال کنند، یا گاهی هیچ توضیحی وجود ندارد.

در بسیاری از موارد، کلاهبرداران در رسانه‌های اجتماعی پرسه می‌زنند تا مسافرانی را بیابند که در تلاش‌اند با حساب رسمی شرکت‌های هواپیمایی تماس بگیرند و به پیام آن‌ها پاسخ می‌دهند و پیشنهاد کمک می‌دهند. این موضوع باعث می‌شود تشخیص جعلی‌بودن پیام دشوارتر شود. سپس، از مسافر خواسته می‌شود اطلاعاتش را در پیام خصوصی ارسال کند. فرد کلاهبردار پس از تماس ادعا می‌کند که می‌تواند بازپرداخت هزینه را انجام دهد و لینک یک برنامه انتقال پول را ارسال می‌کند و از مسافر می‌خواهد با استفاده از کیف پول دیجیتال بازپرداخت را دریافت کند. در نهایت، به‌جای پرداخت پول، مبلغی از حساب فرد برداشت می‌شود.

برای پیشگیری از چنین مواردی، توصیه شده است کاربران درمورد حساب‌هایی که ازطریق وب‌سایت رسمی شرکت هواپیمایی یا منابع معتبر پیدا نکرده‌اند احتیاط کنند. همچنین اگر حسابی به پیام آن‌ها پاسخ داد، باید نام آن را بررسی کنند تا مطمئن شوند حساب رسمی است. یکی از نشانه‌های حساب‌های جعلی تعداد بسیار کم دنبال‌کنندگان آن‌ها است که معمولا چند نفر است. 

همچنین، توصیه شده است کاربران اطلاعات پرداخت، رمز عبور یا کدهای یک‌بار مصرف را در اختیار هیچ حسابی در رسانه‌های اجتماعی قرار ندهند. علاوه بر این، توصیه شده است افراد برای اطلاع از وضعیت پروازها به وب‌سایت رسمی شرکت هواپیمایی یا وب‌سایت وزارت خارجه مراجعه کنند.