عربستان سعودی با کسب امتیاز ۹۹ درصد، برای چهارمین سال متوالی در شاخص توسعه خدمات الکترونیکی و موبایلی دولت، رتبه نخست خاورمیانه و شمال آفریقا را به دست آورد.
عربستان سعودی جایگاه خود را به عنوان برترین کشور خاورمیانه و شمال آفریقا در شاخص توسعه خدمات الکترونیکی و موبایلی دولت (GEMS) در سال ۲۰۲۵ حفظ کرد؛ شاخصی که کمیسیون اقتصادی و اجتماعی سازمان ملل برای غرب آسیا (اسکوا) آن را منتشر میکند.
احمد بن محمد السویان، رئیس سازمان دولت دیجیتال عربستان، گفت این دستاورد نتیجه حمایت مستمر رهبران سعودی از توسعه زیستبوم دولت دیجیتال و ایجاد الگویی یکپارچه برای ارائه خدمات دولتی است؛ الگویی که ذینفعان را در مرکز خدمات قرار میدهد، رقابتپذیری اقتصاد ملی را افزایش میدهد و عملکرد دولت را در چارچوب توسعه پایدار بهبود میبخشد.
السویان افزود این موفقیت بازتابدهنده تلاش گسترده نهادهای دولتی برای توسعه فرایندها و سامانههای دیجیتال و بهکارگیری فناوریهای نوظهور و هوش مصنوعی است. به گفته او، این اقدام عربستان را به الگویی جهانی در کارآمدی خدمات دولتی و رقابتپذیری اقتصاد دیجیتال، همسو با اهداف چشمانداز ۲۰۳۰ تبدیل کرده است.
Read More
This section contains relevant reference points, placed in (Inner related node field)
عربستان سعودی در این شاخص، که کیفیت ۱۰۰ خدمت اصلی دولت به شهروندان و بخش خصوصی را در ۱۷ کشور ارزیابی میکند، برای چهارمین سال پیاپی رتبه نخست را به دست آورد. این ارزیابی بر پایه سه زیرشاخص انجام شد که عربستان در آنها ۱۰۰ درصد در توسعه و دسترسپذیری خدمات، ۹۹ درصد در استفاده از خدمات و رضایت کاربران و ۱۰۰ درصد در دسترسی عمومی به خدمات امتیاز کسب کرد.
به گزارش عربنیوز، سامانههای دیجیتال در حوزه خدمات دولتی، امکان صدور و تمدید گذرنامه، تمدید کارت ملی و ثبت ولادت را به شکل مجازی آنلاین فراهم کردهاند.
همچنین در بخش قضایی، بسیاری از خدمات به شکل آنلاین ارائه میشود؛ در بخش سلامت، امکان نوبتدهی و مشاوره پزشکی از راه دور گسترش یافته و دسترسی به خدمات درمانی بهبود یافته است، و در حوزه گمرک نیز فرایندهای ترخیص کالا با سرعت و کارایی بیشتری انجام میشود.
کسب رتبه نخست در شاخص توسعه خدمات الکترونیکی و موبایلی دولت، ادامه موفقیتهای عربستان در شاخصهای بینالمللی دولت دیجیتال است.
این کشور اخیرا در شاخص توسعه دولت دیجیتال بانک جهانی در سال ۲۰۲۵، در میان ۱۹۷ کشور، رتبه دوم جهان را به دست آورد. همچنین ریاض به عنوان میزبان مرکز جهانی دولت دیجیتال با همکاری نهادهای بینالمللی انتخاب شده است؛ مرکزی که با هدف تقویت ظرفیتهای پژوهشی، نوآوری و گسترش همکاریهای بینالمللی در حوزه دولت دیجیتال فعالیت خواهد کرد. مقامهای سعودی میگویند مجموعه این دستاوردها جایگاه پیشرو عربستان را در توسعه دولت دیجیتال و ارتقای خدمات عمومی، در راستای تحقق اهداف توسعه پایدار، بیش از پیش تثبیت کرده است.
