وزارت شهرداری‌ها و مسکن عربستان سعودی اعلام کرد هم‌زمان با برگزاری مناسک حج، بیش از ۷۷۰ گزارش مربوط به نظافت، بهداشت محیط و خدمات عمومی زائران در اماکن مقدس مکه رسیدگی و نظارت بر خدمات شهری و مراکز ارائه‌دهنده خدمات به حجاج نیز تشدید شده است؛ اقدامی که به گفته مقام‌های سعودی با هدف تسهیل برگزاری مناسک و افزایش ایمنی و رفاه بیش از ۱.۵ میلیون زائر انجام می‌شود.

بر اساس اعلام این وزارتخانه، شهرداری مکه با هدف بهبود خدمات‌رسانی به زائران، به اجرای طرح‌های عملیاتی و میدانی از طریق یک سامانه یکپارچه، با پشتیبانی مرکز تماس ۹۴۰ (سامانه ارتباطی با مراکز خدمات شهری) و کانال‌های دیجیتال، ادامه می‌دهد. به طوری که مرکز ۹۴۰ در فاصله روزهای چهارم تا هشتم ذی‌الحجه (روزهای منتهی به آغاز مناسک اصلی حج)، در شرایط تراکم بالای جمعیت و جابه‌جایی مداوم زائران، بیش از ۷۷۰ گزارش خدماتی را پردازش کرده که نشان‌دهنده آمادگی میدانی و فعالیت شبانه‌روزی این مرکز است.

این گزارش‌ها عمدتا به نظافت عمومی، بهداشت محیطی و خدمات مربوط به تاسیسات و امکانات عمومی مربوط بودند و تیم‌های تخصصی در چارچوب طرح‌های پیشگیرانه برای حفظ کیفیت محیط شهری و افزایش کارآیی خدمات، به آن‌ها رسیدگی کرده‌اند.

به گزارش عرب نیوز، تیم‌های میدانی به موارد فوری مرتبط با بهداشت و ایمنی عمومی هم رسیدگی کردند و در خصوص گزارش‌های بحرانی، به نرخ پاسخگویی فوری ۱۰۰ درصدی دست یافتند.

مرکز ۹۴۰ علاوه بر این، در مجموع پاسخگوی ۲۳۶ تماس چندزبانه بود که به تسهیل دسترسی زائران به خدمات شهری و بهبود تجربه کلی آنان کمک کرد.

این وزارتخانه نظارت میدانی بر آرایشگاه‌های دارای مجوز را تشدید کرد و میزان پایبندی آن‌ها به استانداردهای بهداشتی، استریل‌سازی ابزارها، استفاده از وسایل یک‌بارمصرف و رعایت نظافت در داخل و اطراف این مراکز را بررسی کرد تا محیطی ایمن برای زائران فراهم شود.

وزارت شهرداری‌ها و مسکن عربستان سعودی تاکید کرد که عملیات نظارتی در تمام روزهای تشریق (سه روز پس از عید قربان) ادامه خواهد یافت تا سطح خدمات شهری ارتقا یابد و زائران بتوانند مناسک خود را با سهولت، آرامش و اطمینان خاطر بجا آورند.