به گزارش «دیلی‌میل»، پس از آن‌که چند مسافر و اعضای خدمه پرواز شرکت هواپیمایی «بریتیش ایرویز» احساس ناخوشی کردند، هواپیما مجبور به فرود اضطراری در ایتالیا شد. این هواپیما که از لندن عازم مصر بود، در فرودگاه ونیز فرود آمد و نیروهای امدادی با لباس‌های کامل حفاظتی و دستگاه‌های ویژه وارد هواپیما شدند تا شرایط را بررسی کنند. براساس این گزارش صحنه ورود آتش‌نشانان با لباس‌های ضدخطر به کابین، موجب وحشت و نگرانی شدید مسافران شد. یکی از مسافران به نام ملانی ولز، ۶۱ ساله که همراه دختر ۱۹ ساله‌اش برای تعطیلات به مصر سفر می‌کرد، گفت ابتدا تصور کرده وضعیت بد جسمی‌اش به دلیل گرماست، اما سپس شرایط به سرعت وخیم شد و حتی خدمه پرواز نیز بیمار شدند. او می‌گوید کارکنان پرواز «وحشت‌زده» شده بودند و هیچ توضیحی به مسافران داده نمی‌شد. ولز می‌گوید هنگام ورود ماموران با لباس‌های ویژه و دستگاه‌های اسکن، «احساس ترس و وحشت شدیدی» داشته است. شرکت هواپیمایی بریتیش ایرویز اعلام کرد که این فرود اضطراری صرفا «اقدامی احتیاطی» به دلیل یک مشکل فنی بوده و بررسی مهندسان هیچ نشانه‌ای از نشت گاز سمی نشان نداده است. بریتیش ایرویز ضمن عذرخواهی از مسافران، تاکید کرد اولویت همیشگی آن حفظ ایمنی مسافران و کارکنان است.