فیلمی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده که در آن درگیری میان یکی از ماموران حراست کاخ مرمر رامسر و یک بازدیدکننده زن به‌دلیل پوشش اختیاری ثبت شده است. به‌دنبال جلب توجه گسترده به این ویدیو، رسانه‌های حکومتی گزارش دادند این حادثه حدود یک هفته پیش رخ داده و ماجرا از تذکر حجاب یک مامور حراست به یکی از بازدیدکنندگان و در ادامه هل‌دادن او آغاز شده است. به‌گفته این رسانه‌ها، در نهایت ماجرا با «آشتی دو طرف» پایان یافته است. شاهدان عینی می‌گویند گروهی از مشهد برای بازدید از کاخ آمده بودند و یکی از خانم‌ها هنگام ورود به موزه ابتدا با تذکر مامور برای رعایت پوشش موافقت می‌کند، اما پس از ورود، شال او می‌افتد و مامور حراست با برخورد تندی او را هل می‌دهد. به دنبال درگیری میان طرفین، پلیس نیز در محل حاضر می‌شود.