به خاطر به‌روزرسانی گسترده این اپلیکیشن پیام‌رسانی، میلیون‌ها گوشی همراه به زودی دیگر واتس‌اپ را پشتیبانی نخواهند کرد.

نسخه‌های قدیمی‌تر گوشی‌های اندروید و آیفون از تاریخ یک فوریه دیگر قابلیت دسترسی به این اپلیکیشن را - که تحت مالکیت فیسبوک است، نخواهند داشت. هم‌اینک نیز بعضی از گوشی‌های ویندوز قابلیت استفاده از این اپلیکیشن را از دست داده‌اند.

واتس‌اپ می‌گوید این اقدام برای حفظ امنیت کاربرانش ضروری بوده است و به ایشان سفارش کرده از آخرین نسخه سیستم عاملی استفاده کنند که برای گوشی آنها موجود است.

واتس‌اپ اعلام کرد بعد از ۳۱ ژانویه «بعضی از قابلیت‌های برنامه ممکن است در هر زمانی متوقف شود.» چون دیگر به دنبال ارتقای برنامه خود برای آن دسته از سیستم‌عامل‌ها نیست.

واتس‌اپ در پستی در بلاگ خود نوشت: «در سیستم‌عامل‌هایی که در ادامه می‌آید، دیگر نمی‌توان حساب کاربری جدیدی ایجاد کرد یا حتی از حساب‌های فعلی دوباره هویت خود را تایید کرد. برای بهترین تجربه در استفاده از واتس‌اپ، پیشنهاد ما استفاده از آخرین نسخه‌های سیستم عامل اپل و اندروید موجود برای گوشی‌ است.»

سیستم عامل آیفون اپل (iOS)

برای گوشی‌های اپل، هر آیفونی که سیستم عامل ۸ یا قدیمی‌تر از آن را داشته باشد، واتس‌اپ تا آخر ماه ژانویه از آن برچیده می‌شود.

اپل سیستم عامل ۹ آيفون را در سال ۲۰۱۵ منتشر کرد، که یعنی هر کسی آیفون ۶اس یا جدیدتر دارد، به مشکلی برنخواهد خورد. بعضی از مدل‌های قدیمی‌تر - ولی نه همه آن‌ها، نیز قادر خواهند بود سیستم عامل ۸ را نصب کنند. در ادامه فهرست آیفون‌هایی را که قبل از سیستم عامل ۸ ساخته شدند از نظر خواهیم گذراند و خواهیم دید قابلیت پشتیبانی از برنامه‌ جدیدتر را خواهند داشت یا خیر:

آیفون ۶/ آیفون ۶ پلاس - می‌تواند به سیستم عامل ۹ ارتقا یابد تا واتس‌اپ را پشتیبانی کند.

آیفون ۵/ آیفون ۵ اس / آيفون ۵ سی- می‌تواند به سیستم عامل ۹ ارتقا یابد تا واتس‌اپ را پشتیبانی کند.

آیفون ۴ اس - می‌تواند به سیستم عامل ۹ ارتقا یابد تا واتس‌اپ را پشتیبانی کند.

آیفون ۴ و قدیمی‌تر - نمی‌تواند به سیستم عامل ۹ ارتقا یابد و واتس‌اپ دیگر پشتیبانی نخواهد شد.

اندروید

این ماجرا شامل هر گوشی اندرویدی می‌شود که نسخه‌ای قدیمی‌تر از ۴.۰.۳ دارد (یا اندروید نون بستنی - Ice Cream Sandwich) که در سال ۲۰۱۱ منتشر شد.

این بدان معنی است که اندرویدهای ۲.۳.۷ و قدیمی‌تر از آن تحت تاثیر قرار خواهند گرفت، که البته فقط گوشی‌هایی با قدمتی بیش از ده سال را شامل خواهد شد.

حتی بسیاری از گوشی‌هایی که قبل از ۲۰۱۱ ساخته شده‌اند نیز قادر خواهند بود به سیستم‌ عامل‌های جدیدتر ارتقا یابند، یعنی صاحبان آن‌ها می‌توانند به استفاده از واتس‌اپ ادامه دهند.

واتس‌اپ گفت: «گرچه این گوشی‌ها بخش مهمی از داستان و کار ما بوده‌اند، ظرفیت‌های لازم برای گسترش برنامه ما در آینده و قابلیت‌های جدید آن را نخواهند داشت. این تصمیم خیلی سختی بود ولی در عین حال تصمیمی درست بود تا بتوانیم افراد را با تجربه‌ای بهتر در استفاده از واتس‌اپ برای ارتباط با دوستان، خانواده، و عزیزان‌شان فراهم آوریم.»

صاحبان گوشی‌های اندروید می‌توانند نسخه سیستم عامل دستگاه خود را با رفتن به منوی «تنظیمات» (Settings) - «تنظیمات عمومی» (General) و بعد «به‌روزرسانی نرم‌افزار» (Software Update) پیدا کنند.